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번호
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3
교환/반품/취소
교환/반품 신청불가 사유
질문
교환/반품 신청불가 사유
답변

1) 교환, 반품 요청기간이 지난 경우

2) 소비자의 책임이 있는사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (확인을 위한 포장훼손 제외)

3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

5) 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품  

6) 포장 : 보내드렸던 박스에 담아서 발송, 다른것에 담거나 포장없이 보내주시면
제품이 훼손되어 교환/반품이 불가합니다.
  


상품이나 광고내용이 상이할 경우 제품수령 후 3개월 이내나 다른사실을 안 날로부터 30일 이내에는 교환, 반품이 가능하나 위 기간 경과시에는 교환, 반품이 불가능합니다.

 

소비자가 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1창 또는 제3항에 따라 청약 철회를 하고 동법 제18조 1항에 따라 청약철회 한 물품을 판매자에게 반환하였음에도 불구하고 결제대금의 환급이 3영업일을 넘게 지연된 경우 소비자는 소비자보호에 관한 법률 제18조 제2항 및 동법 시행령 제21조의 2에 따라 지연일수에 대하여 연 20%의 지연배상금을 신청할 수 있습니다.

 

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교환/반품/취소
교환/반품을 보낼 주소를 알고 싶어요
질문
교환/반품을 보낼 주소를 알고 싶어요
답변

경기도 과천시 뒷골로 22-14(과천동 367-1) (주)유니켐

 

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교환/반품/취소
교환/반품을 하고 싶어요
질문
교환/반품을 하고 싶어요
답변

고객의 단순변심에 의한 교환, 반품처리비용은 고객 부담이며 제품수령 후 7일 이내 교환, 반품신청이 가능합니다. 하지만 아래의 경우에 해당되는 경우 교환, 반품 신청이 불가능할 수 있습니다.

 

1) 교환, 반품 요청기간이 지난 경우

2) 소비자의 책임이 있는사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (확인을 위한 포장훼손 제외)

3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

5) 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

 

상품이나 광고내용이 상이할 경우 제품수령 후 3개월 이내나 다른사실을 안 날로부터 30일 이내에는 교환, 반품이 가능하나 위 기간 경과시에는 교환, 반품이 불가능합니다.

 

위 내용을 확인 후 고객센터(02-504-0365)로 전화주시면 교환/반품접수가 가능합니다.

 

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